Tienda en línea. Qué tener en cuenta al crear un sitio web

Una tienda online es un sitio web o una aplicación móvil donde se pueden comprar bienes y servicios, una especie de componente de comercio electrónico. Es conveniente porque permite al comprador potencial seleccionar el artículo deseado evaluando sus características. Elija una forma de pago y de entrega sin salir de casa. Las tiendas en línea son beneficiosas para los propietarios de bienes y servicios estándar.

Una tienda en línea es uno de los proyectos web más complejos. Su interfaz puede incluir:

1. Catálogo de productos. Para presentar un producto en un sitio web, puede utilizar la introducción manual y la carga automatizada. En el primer caso, todos los productos se introducen por separado por artículo. En el segundo caso, cualquier base de datos se convierte en fuente de carga: 1C, Microsoft Excel, etc. A menudo, los métodos de introducción se combinan;
2. Formulario de pedido. Puede ser una página separada en el sitio web, o puede colocarse en cada página con un producto. Tras rellenar el formulario, se envía al correo electrónico del empleado de la tienda, que se pone en contacto con el cliente de la forma que le resulte más cómoda. No descuides los comentarios, el comprador está esperando una respuesta del vendedor confirmando que su pedido ha sido aceptado y será entregado a tiempo;
3. Carrito. Es necesario para que quienes hayan recogido más de un artículo no tengan que rellenar el formulario cada vez. La vista general del carro de la compra está a disposición de los clientes en la página del sitio web;
4. Elegir un método de pago. En la mayoría de los casos, se utilizan sitios web intermediarios para aceptar pagos. Garantizan el proceso de adeudo y transferencia de fondos de una cuenta a otra. No todas las tiendas online funcionan con prepago. Muchas empresas permiten pagar contra reembolso. También se utiliza efectivo cuando se reciben mercancías del almacén;
5. Contabilización de la disponibilidad de bienes. El sitio web puede recibir información al respecto del sistema contable que dispone de información sobre la disponibilidad de las mercancías;
6. Reserva. Esto se hace para mantener la mercancía en el almacén hasta el momento de la compra. Si, por algún motivo, la “transacción” no se lleva a cabo, la reserva se cancela y la mercancía se devuelve al almacén en línea;
7. Orden aplazada. Es necesario si el producto no está disponible ahora, pero se espera que lo esté. Para no perder clientes, el sitio web cuenta con un sistema de pedidos anticipados;
8. Inscripción. No es pertinente para todas las tiendas en línea. Se crean para mayor comodidad de los sitios web que se centran en los clientes habituales. A veces, el proceso de registro se deja a discreción de los clientes;
9. Descuentos. Las tiendas online que llevan un registro preciso de la facturación suelen ofrecer a los usuarios registrados descuentos, promociones e incluso regalos. Se realizan a través de un servicio de descuento;
10. Tipos de precios. El sitio web debe construirse de forma que sea posible ofrecer precios tanto para la venta al por mayor como al por menor;

11. Reseñas. Se trata de un componente muy importante, ya que un comprador tiende a confiar más en otro comprador que en un vendedor. Un sistema de revisión puede aumentar las ventas de un producto de calidad;
12. Líderes de ventas, productosrecomendados. Mediante el seguimiento del historial de compras, el administrador puede mostrar un tipo de publicidad en la página.

Una tienda online puede utilizar algunas de estas funciones, o todas a la vez. Cuanto más amplias sean las capacidades, más productiva será la operación.

Cómo atraer a los clientes

Optimización de motores de búsqueda. La página principal está optimizada para el tipo de producto, mientras que el resto de las páginas están optimizadas para las consultas clave. Con la ayuda de la optimización externa, la tienda se promociona con la ayuda de artículos y enlaces.

Publicidad en las redes sociales. Basta con formar correctamente los grupos de interés. Puede publicar anuncios dirigidos a un público específico.

Participación de sitios agregadores. Estos sitios colocan productos en sus plataformas y ganan intereses por ventas, publicidad, etc. Al colocar productos en un sitio agregador, puede ampliar considerablemente el alcance de su público objetivo.

Publicidad en foros y blogs temáticos. Publicidad contextual. Con el anuncio adecuado, correctamente seleccionado, redactado y colocado en el lugar adecuado, puede aumentar el interés de su público y, con él, las ventas.

Enlaces naturales compartidos por clientes reales. Esto ayudará a promocionar el sitio para las consultas clave.

Publicidad offline. O simplemente publicidad en directo. Sin una gran inversión, puede limitarse a adjuntar folletos de ofertas con los productos que ya compra.

Los indicadores de una buena tienda online incluyen una navegación sencilla, una cómoda búsqueda por categorías y menús con información detallada. Una tienda en línea bien diseñada puede ser una herramienta eficaz para ganar dinero.