Hoy en día, Amazon es una de las empresas de TI más valiosas del mundo, y su nombre es conocido en todos los rincones del planeta. Vende millones de productos, desde libros a electrodomésticos, e incluso se ocupa de tecnologías en la nube e inteligencia artificial. En este artículo, te explicaremos cómo Amazon ha logrado tal éxito y qué lo hace tan especial.

La historia comienza en 1994, cuando Jeff Bezos, entonces vicepresidente de una exitosa empresa de inversiones, decidió cambiar de vida. Dejó su trabajo en Nueva York, se trasladó a Seattle y fundó la empresa en su garaje. Bezos soñaba con crear la mayor librería del mundo. Bautizó su nueva empresa con el nombre de Amazonas, en honor al gran y poderoso río de Sudamérica, simbolizando así sus ambiciones.

Amazon empezó siendo una librería, pero no una librería cualquiera. Fue una de las primeras librerías en línea donde podías encontrar casi cualquier libro. La idea era sencilla pero revolucionaria: dar a la gente la oportunidad de comprar libros desde cualquier parte del mundo sin salir de casa. Este modelo innovador ganó popularidad rápidamente.

En los primeros meses tras el lanzamiento del sitio web de Amazon, la empresa empezó a vender libros a los 50 estados de EEUU y a otros 45 países. Los ingresos por ventas se dispararon, y la intuición empresarial y la determinación de Bezos ayudaron a la empresa a expandirse rápidamente. Pronto, Amazon añadió música y vídeo a su surtido, y luego otras categorías de productos, convirtiéndose en un verdadero supermercado online.

Estrategia de precios bajos

Desde el principio, Jeff Bezos decidió que su empresa ofrecería a los clientes no sólo comodidad y una enorme selección de productos, sino también precios competitivos. Este enfoque se ganó rápidamente la fidelidad de los clientes.

Utilizar la tecnología para reducir costes

Amazon ha invertido importantes recursos en el desarrollo de sus plataformas tecnológicas. Esto nos ha permitido automatizar muchos procesos, desde la gestión del inventario hasta el envío. La automatización redujo el coste de las operaciones y la logística, y la empresa empezó a ofrecer precios más bajos.

Al aumentar las ventas y la gama general de productos, la empresa pudo comprar mercancías en grandes cantidades directamente a los fabricantes a precios reducidos. Se hizo posible vender mercancías más baratas que los competidores.

Variedad de productos

Todo empezó como una librería online, pero no se detuvo ahí. La empresa se convirtió rápidamente en un auténtico supermercado online donde puedes encontrar casi cualquier cosa que desees. Desde electrodomésticos y ropa hasta juguetes y alimentos.

Amazon no se limita a vender productos de otros, sino que también ha desarrollado sus propios productos, que se han hecho muy populares. Por ejemplo, los libros electrónicos Kindle, o los altavoces inteligentes Echo con el asistente de voz Alexa.

Mercado de Amazon

Se trata de una plataforma dedicada en la que los vendedores independientes pueden ofrecer sus productos a una amplia audiencia de Amazon, utilizando su potente logística y su base de clientes. Como resultado, los clientes tienen más donde elegir, y las pequeñas empresas han podido crecer y desarrollarse.

Amazon es conocido no sólo por su variedad de productos, sino también por sus innovaciones tecnológicas

Inteligencia artificial

La empresa está integrando activamente la IA en sus productos y servicios. Uno de los más famosos es Alexa, un asistente de voz que controla los dispositivos inteligentes del hogar, responde a preguntas y ayuda en la planificación diaria. La IA también se utiliza para optimizar la logística, gestionar el inventario y personalizar las compras.

Robótica

En sus enormes centros logísticos, Amazon utiliza miles de robots para automatizar la recogida y clasificación de mercancías. Estos robots ayudan a reducir el tiempo de procesamiento de los pedidos y proporcionan una entrega más rápida. La empresa también está experimentando con la entrega mediante drones, que podría cambiar radicalmente la forma de entregar mercancías en el futuro.

Concluyamos el artículo con hechos sobre Amazon que pueden sorprenderte:

• Amazon posee uno de los mayores centros logísticos del mundo, situado en Baltimore (Maryland, EE.UU.). Su superficie es de unos 90 mil metros cuadrados.
• Su fundador, Jeff Bezos, también fundó Blue Origin, una empresa de tecnología espacial. Está invirtiendo mucho en el desarrollo de la industria espacial con el objetivo de que los vuelos espaciales sean más asequibles en el futuro.
• El número de suscriptores de Amazon Prime supera los 150 millones en todo el mundo. La afiliación proporciona a los usuarios acceso a envíos gratuitos y algunas otras ventajas.
• La empresa posee su propia editorial, que ayuda a los autores a autopublicar sus libros en formato electrónico y en papel. Este método ha permitido a muchos autores noveles debutar sin necesidad de recurrir a las editoriales tradicionales.
• El logotipo de Amazon con una flecha que va de la “a” a la “z” simboliza la idea de que en la empresa puedes encontrar cualquier cosa de la A a la Z. Además, esta flecha se parece a una sonrisa, que muestra la satisfacción del cliente.

Sin duda, Amazon, que comenzó su andadura en un garaje, ha crecido hasta convertirse en un imperio global que hoy influye en muchos ámbitos de nuestras vidas. Y aunque el camino hacia la cima no fue fácil, la empresa pudo demostrar que con una gran idea y determinación se puede cambiar el mundo.